Bâtiment
Rénovation énergétique : des dossiers d’aides complets du premier coup
Chaque chantier dépend d’un dossier : pièces manquantes, documents refusés, paiements bloqués. L’équipe passe son temps à relancer les clients et les organismes.
Pièces reçues par email au fil de l’eau, suivi dans un tableur, relances manuelles, causes de refus non analysées.
Un espace où chaque pièce a un statut, chaque dossier une liste de contrôle et chaque relance un déclencheur clair.
Problème
Une entreprise de rénovation énergétique (isolation, pompes à chaleur, menuiseries) dont les chantiers dépendent de dossiers d’aides.
Pièces reçues par email au fil de l’eau, suivi dans un tableur, relances manuelles, causes de refus non analysées.
Cadrage
Le dossier est le vrai produit. Parti pris : chaque pièce a un statut, chaque dossier une liste de contrôle selon le type de travaux, et les relances partent toutes seules.
L’outil
Côté client
- Espace de dépôt des pièces avec liste claire de ce qui manque.
- Notifications à chaque étape.
Côté bureau
- Tableau des dossiers par statut.
- Liste de contrôle par type de travaux.
- Relances automatiques.
- Alertes sur les délais.
- Montants d’aides en attente.
- Causes de refus.
Décisions
Rentabilité
Voir les montants d’aides en attente et leur ancienneté.
Commercial
Identifier les types de travaux dont les dossiers aboutissent le mieux.
Risque
Corriger en amont les causes de refus récurrentes.
Organisation
Savoir qui relance quoi, et quand.
Pilotage
Mesurer le délai moyen de déblocage des aides.
Ce que cela apporte
Des dossiers complets dès le départ, une trésorerie débloquée plus tôt et moins de temps administratif.
Décrivez votre problème.
Votre rôle, le problème, la façon dont vous le gérez aujourd’hui. Quelques questions, et votre demande m’arrive directement.
me@karimmesloub.com